K. ول یورپی سفر کے دوران غیر متوقع ایئر لائن فیس اور غیر پیشہ ور کسٹمر سروس کا سامنا کرنا پڑتا ہے

28 مئی کوK.Willایس یوٹیوب چینلہینگسو K.Will ہے ایک ویڈیو جاری کیا جس کا عنوان ہے K.Will’سولو ٹرپ جس کے بعد بیرون ملک جاتے وقت مسائل پیدا ہوتے ہیںایک غیر متوقع اور مایوس کن تجربے کو اجاگر کرتے ہوئے گلوکار کو یورپ میں سفر کے دوران سامنا کرنا پڑا۔

ویڈیو میںK.Willکسی یورپی ہوائی اڈے سے جرمنی جانے کی تیاری کر رہا تھا جب اسے عملے کے ممبر نے بتایا کہ اس نے آن لائن چیک ان مکمل نہیں کیا ہے۔ ملازم نے وضاحت کی کہ چیک ان مفت آن لائن ہوتا لیکن خدمت پہلے ہی بند ہوگئی تھی۔ اس کے نتیجے میں K.Will موقع پر € 55 (تقریبا .36) ادا کرنے کی ضرورت تھی۔

صورتحال سے حیرت ہوئیK.Willاحساس ہوا کہ اس نے آخری تاریخ سے متعلق ایڈوانس نوٹس سے محروم کردیا ہے۔ بنیادی چیک ان سروس کے ل approximately تقریبا approximately 87000 KRW (تقریبا .36) کے برابر فیس ضرورت سے زیادہ معلوم ہوتی ہے۔

فیس ادا کرنے کے بعد اس نے مزید وضاحت کے لئے کسٹمر سروس ڈیسک کی طرف روانہ کیا۔ تاہم مشاورت آسانی سے نہیں ہوئی۔ عملے کے ممبر نے آنکھوں سے رابطہ کرنے سے انکار کردیا اور اس کے بجائے کسی ساتھی کے ساتھ چیٹنگ جاری رکھی۔ آخر کار نمائندہ یہاں تک کہ ڈیسک چھوڑ کر چلا گیاK.Willانتظار کرنا

پانچ منٹ کے بعد اسے آخر کار نمائندے سے بات کرنے کا موقع ملا لیکن اس کی وضاحت بدستور برقرار نہیں رہی۔ ایجنٹ نے آسانی سے دہرایا کہ ہوائی اڈے پر چیک ان کے لئے فیس وصول کی جاتی ہے۔ مایوس اور الجھن میں محسوس ہورہا ہےK.Willتبصرہ کیا کہ جب اس نے جرمنی کا سفر جاری رکھا تو پوری صورتحال مشکوک محسوس ہوئی۔

یہ پہلی بار نہیں ہےK.Willسفر سے متعلق پریشانیوں کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ اس سے قبل اس نے ایک واقعہ شیئر کیا تھاگھوسٹ ٹکٹٹریول پلیٹ فارم کے ذریعے فلائٹ خریدنے کے بعد صرف یہ معلوم کرنے کے لئے کہ ٹکٹ ادائیگی کے بعد غائب ہوگیا تھا۔